Apple đã mở lại một số cửa hàng Apple
Store tại các nước như Hàn
Quốc, Áo và Úc nhưng kèm theo các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt.
Dịch bệnh đã làm thay đổi triệt để trải nghiệm mua sắm trên
toàn cầu. Quyết định mở cửa trở lại một số Apple
Store giúp người ta hình dung
đư??c bán lẻ sẽ như thế nào hậu đại dịch.Trước đó, trong tháng 3/2020, Apple đi nước cờ chưa từng có tiền lệ là tạm thời đóng cửa
toàn bộ cửa hàng bán lẻ ngoài Trung
Quốc, ngay cả trước khi quy định ở nhà
đư??c ban hành tại Mỹ. Hiện tại, tất cả Apple
Store Trung
Quốc đã mở trở lại. Chỉ có số ít cửa hàng tại Hàn
Quốc, Áo và Úc
đư??c mở.Quyết định
đư??c đưa ra khi tình hình dịch bệnh trở nên dễ thở hơn tại nhiều khu vực. Chẳng hạn, Hàn
Quốc đã làm phẳng
đư??ng cong nhờ xét nghiệm diện rộng và sử dụng các công nghệ như theo dõi địa điểm. Úc
đư??c khen ngợi vì phản ứng nhanh giúp kiểm soát dịch bệnh so với các nước công nghiệp khác. Chính phủ Áo cũng có hành động kịp thời và có thể tái mở cửa nền kinh tế.Xét đến nguồn lực khổng lồ, uy tín lâu năm trong lĩnh vực bán lẻ của Apple, hành động của công ty sẽ là tấm gương cho các nhà bán lẻ khác tại Mỹ về thời điểm bắt đầu hoạt động lại. Leslie Hand, Phó Chủ tịch bộ phận Retail Insights của IDC, cho rằng khi Apple tiến lên, các hãng khác cũng sẽ nhìn vào để bảo đảm họ cùng chung nhịp độ với Apple. Tại các Apple
Store mở cửa, công ty yêu cầu khách hàng duy trì giãn cách xã hội 2m, đeo khẩu trang, kiểm tra nhiệt độ. Vì vậy, sẽ có ít người
đư??c vào cửa hàng hơn trong cùng thời điểm, đồng nghĩa với việc có thể phải xếp hàng.Tuy nhiên, nhữ
ng thay đổi này nhẹ nhàng hơn nhiều so với những gì mà vài chuyên gia bán lẻ tưởng tượng. Chẳng hạn, họ cho rằng dịch bệnh sẽ thúc đẩy nhà bán lẻ thử nghiệm các hình thức mới như giao hàng bằng máy bay không người lái, robot hay công nghệ thực tế ảo.Các biện pháp của Apple không có gì khác so với nhiều cửa hàng trên thế giới. Apple ưu tiên hỗ trợ khách hàng tại Apple
Store, khuyến khích mua hàng trực tuyến nếu có thể.Chưa rõ khi nào Apple
Store Mỹ mới mở cửa trở lại. Các cửa hàng trên mạng và website hỗ trợ đang làm thay vai trò của Apple
Store trong thời điểm hiện tại. Apple cũng yêu cầu một số nhân viên bán lẻ đảm nhận vai trò bán hàng và hỗ trợ ngay tại nhà.
Nguồn bài viết : Quay số
.jpg)
