ictnews Từ hôm nay, ngày 24/12/2019, người dân, doanh nghiệp chỉ cần truy cập vào Cổng d
ịch vụ công quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn để sử dụng 12 d
ịch vụ điện năng mức độ 4 do EVN cung cấp.
EVN là doanh nghiệp nhà nước đầu tiên hoàn thành việc đưa tất cả các d
ịch vụ điện năng ở mức độ 4 cung cấp trên Cổng d
ịch vụ công quốc gia (giao diện Cổng d
ịch vụ công quốc gia)Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa phát đi thông cáo cho biết, ngày 24/12/2019, tập đoàn này đã hoàn thành việc đưa 9 d
ịch vụ điện mức độ 4 còn lại kết nối Cổng d
ịch vụ công Quốc gia. Như vậy, đến nay toàn bộ 12/12 d
ịch vụ điện mức độ 4 của EVN đã kết nối xong với Cổng d
ịch vụ công quốc gia.EVN cho biết, việc sớm hoàn thành đưa tất cả các d
ịch vụ điện năng mức độ 4 kết nối thành công với Cổng d
ịch vụ công quốc gia chỉ sau 15 ngày kể từ khi Thủ tướng Chính phủ công bố khai trương Cổng d
ịch vụ công quốc gia ( ngày 9/12/2019) thể hiện quyết tâm và nỗ lực của EVN trong việc tiếp tục quá trình cung cấp d
ịch vụ điện với định hướng “số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh & d
ịch vụ khách hàng” để “điện t?
? hóa các gia
o dịch với khách hàng hàng”.“Việc hoàn thành cung cấp toàn bộ các d
ịch vụ điện năng mức độ 4 qua Cổng d
ịch vụ công quốc gia cũng sẽ là kênh thông tin quan trọng giúp EVN có thể lắng nghe và thu thập ý kiến khách hàng để từ đó có các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng d
ịch vụ khách hàng, đồng thời nâng cao tính công khai, minh b
ạch các d
ịch vụ điện của EVN”, đại diện EVN cho hay.Theo đó, kể từ ngày 24/12/2019, khách hàng của EVN chỉ cần truy cập vào Cổng d
ịch vụ công quốc gia tại địa chỉ www.dichvucong.gov.vn là có thể đăng ký 12 d
ịch vụ điện năng, bao gồm: Cấp điện mới từ lưới điện trung áp; Cấp điện mới mới từ lưới điện hạ áp; Thanh toán tiền điện; Thay đổi công suất sử dụng điện/thay đổi loại công tơ 1 pha, 3 pha; Thay đổi
vị trí thiết bị đo đếm; Thay đổi mục đích sử dụng điện; Thay đổi định mức sử dụng điện; Thay đổi chủ thể Hợp đồng mua bán điện; Thay đổi thông tin đã đăng ký; Thay đổi hình thức thanh toán tiền điện; Gia hạn Hợp đồng mua bán điện; Chấm dứt Hợp đồng mua bán điện. Với các d
ịch vụ điện này, khi thực hiện gia
o dịch qua Cổng d
ịch vụ công quốc gia, mọi hồ sơ, thủ tục của người dân, doanh nghiệp sẽ được đơn giản hóa và thuận tiện.Cụ thể, một số giấy tờ như giấy đề nghị mua điện, giấy tờ tùy thân sẽ được thay thế bằng các thông tin người dùng đã được Cổng d
ịch vụ công quốc gia xác thực và định danh. Nhờ đó, sẽ giúp người dân và doanh nghiệp giảm thời gian thực hiện các gia
o dịch, đồng thời có thể giám sát quá trình thực hiện và đánh giá, phản ánh về các việc cung cấp d
ịch vụ của ngành diện.Theo chia sẻ của EVN, để thực hiện thành công đưa tất cả các d
ịch vụ điện năng mức độ 4 kết nối thành công với Cổng d
ịch vụ công quốc gia, tập đoàn đã cùng các đơn
vị trực thuộc là các Tổng công ty Điện lực và Công ty Viễn thông Điện lực và CNTT (EVNICT) tích hợp, chia sẻ dữ liệu, kết nối liên thông Hệ thống thông tin quản lý khách hàng (CMIS), các website chăm sóc khách hàng, cổng thanh toán của 5 Tổng công ty Điện lực với Cổng d
ịch vụ công Quốc gia. EVN cũng đã rà soát, chuẩn hóa, đơn giản hóa quy trình cung cấp d
ịch vụ trên Cổng d
ịch vụ công quốc gia. Đồng thời, xây dựng và liên kết phần “Tra cứu tiến độ cấp điện” trên website chăm sóc khách hàng với Cổng d
ịch vụ công quốc gia.Trước đó, vào ngày 12/12/2019, EVN cũng đã công bố “Cung cấp Hợp đồng điện tử”. Đây là sự kiện đánh dấu quá trình hoàn thành việc cung cấp các d
ịch vụ điện bằng phương thức điện tử, mang lại sự thuận tiện hơn nữa với tất cả khách hàng sử dụng điện trong cả nước.Việc áp dụng hợp đồng điện tử và phương thức điện tử trong cung cấp d
ịch vụ điện được đánh giá là bước tiến mạnh mẽ, đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT trong việc phát triển thương mại điện tử để tăng minh bạch, tính đa dạng hoá trong giao tiếp với khách hàng, hỗ trợ rút ngắn quá trình cung cấp d
ịch vụ, nâng cao năng suất lao động, giúp tiết kiệm chi phí của người dân và doanh nghiệp, đơn giản và thuận tiện trong quản lý, giám sát việc giải quyết yêu cầu khách hàng tại các đơn vị điện lực nhằm đảm báo việc thực thi và cung cấp d
ịch vụ đúng như các cam kết của EVN.
Nguồn bài viết : Slots
.jpg)
