Apple cho biết hãng này muốn giúp bảo vệ khách hàng khỏi bị hỏng điện thoại do pin kém chất lượng, pin giả hoặc pin đã sử dụng.
Apple mới đây đã ra tuyên bố làm rõ các vấn đề liên quan đến việc thay thế pin iPhone trong bối cản
h hãng bị chỉ trích vì cố gắng hướng người tiêu dùng thay thế pin chín
h hãng có giá thành cao hơn so với bên thứ ba.
Nhà sản xuất iPhone cho biết họ đã thêm "thông điệp quan trọng về pin" trong iOS để khuyến cáo người dùng sử dụng pin an toàn.
Gần đây, người ta đã phát hiện ra rằng khi một iPhone sử dụng pin c
ủa một cửa hàng sửa chữa bên thứ ba không phải là một trong những đối tác được ủy quyền của Apple, thì mục báo tình trạng dung lượng pin của thiết bị sẽ hiển thị một cảnh báo đáng ngại về việc "không thể xác minh iPhone này đang là dùng pin iPhone chín
h hãng."
Apple được lợi gì khi người dùng thay pin iPhone chín
h hãng?
iFixit, công ty chuy
ên h??ớng dẫn sửa chữa và bán các b?
? ph??n linh kiện điện tử, cho rằng
Apple đang cố gắng ngăn chặn bất kỳ cửa hàng nào không có sự ủy quyền thay thế pin.
Đáp lại,
Apple cho biết hãng này muốn giúp bảo vệ khách hàng khỏi bị hỏng điện thoại do pin kém chất lượng, pin giả hoặc pin đã sử dụng.
"Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn của khách hàng và muốn đảm bảo mọi sự thay thế pin đều được thực hiện đúng cách," một phát ngôn viên của
Apple nói với trang tin The Verge.
Khuyến nghị của
Apple với người dùng là: sử dụng pin thay thế chín
h hãng từ các cửa hàng của
Apple hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền.
Gần đây, theo MacRumors,
Apple sẽ cho phép các cửa hàng bán lẻ chính thức và nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của
Apple (AASP) sửa chữa những chiếc iPhone có pin thay thế không chín
h hãng.
Trước đây, chính sách của
Apple là từ chối sửa chữa nếu iPhone có pin thay thế không chín
h hãng - ngay cả khi vấn đề sửa chữa không liên quan gì đến pin.
Tuy nhiên, vào tháng 6/2018, nhà sản xuất iPhone gặp rắc rối với chính sách này ở Australia. Cơ quan quản lý Australia đã phạt
Apple 9 triệu đôla Australia (6,7 triệu USD) vì không sửa chữa iPhone cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố do bên thứ ba gây ra.
Nay, MacRumors dẫn ba "nguồn đáng tin cậy," xác nhận rằng đã có một sự thay đổi chính sách nội bộ.
Apple sẽ sửa chữa điện thoại có pin thay thế không chín
h hãng, ngay cả khi pin là nguyên nhân chính gây ra sự cố.
Apple sẽ tính phí sửa chữa và thay pin nếu có.
Theo TTXVN
AirPods và
Apple Watch đang mang về 'núi tiền' cho Apple
Doanh thu từ thiết bị đeo của Apple, chủ yếu là AirPods và
Apple Watch, sẽ vượt qua doanh thu của Mac và iPad vào cuối năm 2020.
Nguồn bài viết : roulette